פריזמה הדרכה
קורס ממונים/ות על מניעת הטרדה מינית 25/1


קורס אקסל למתקדמים-מאסטר אקסל 22+29/1


קורס מזכירות בכירות ומנהלות לשכה 12/2


25/1/18
קורס ממונים/ות על מניעת הטרדה מינית
22+29/1
קורס אקסל למתקדמים- להיות מאסטר אקסל
21/2
קורס מיומנויות ניהול-עוצמת הניהול
12/2/18
קורס מזכירות בכירות ומנהלות לשכה
ניהול המפגש הטלפוני
the Business Telerelationship Workshop
מכירה שירות ועסקים
מטרה:
הפגישה הטלפונית מאפשרת למקצוענים לתקשר בצורה אפקטיבית עם לקוחות, שותפים, והסביבה העסקית. הצורך במיומנויות השיחה הטלפונית אינו מוגבל לאנשי טלמיטינג, או נציגי שירות. ישום מיומנויות בינאישיות, שפת גוף ומנהיגות תקשורתית בשיחת הטלפון בא לידי ביטוי משמעותי בכל אספקט עסקי.

סדנה זו עוסקת במיומנויות ניהול מערכת יחסים על גבי הטלפון ומקנה למשתתף יכולות תקשורת טלפוניות אשר מיושמת בניהול, מכירות ,שירות לקוחות, פיתוח עסקים, ומשא ומתן.
נושאים:
• שפת גוף בתקשורת טלפונית.
• קודים לשיחת טלפון יעילה.
• מיומנות פיזית בשיחה משמעותית.
• מיומנויות בינאישיות בתקשורת טלפונית.
• יעילות בניהול שיחות ארוכות
• אפקטיביות בשיחות קצרות.
• קריאת רגשות והעברתם בתקשורת טלפונית.
• תאום פגישות טלפוני.
• חריטה בזכרון.
• חיזוק מערכות יחסים עסקיות על בסיס אישי.
• יעוץ, מכירה, ושירות טלפוני.
• מה מותר ומה אסור, מה כדאי ומה רצוי בתקשורת טלפונית.

קהל יעד:
מנהלי מכירות , מנהלי פיתוח עסקי, אנשי מכירות וטלמרקטינג
תוצאה:
הסדנה תקנה למשתתף כלים להעצים את יכולת התקשורת שלו בטלפון, לקידום עסקים, מכירה, ומנהיגות בשירות.

לתאום הדרכה אנא פנו לצילה בטל 03-6166994