 ניהול לפי יעדים – מהו היתרון למנהל.
 הגדרת המושג ``יעד`` ככלי ניהולי.
 קריטריונים למדידת תוצאות העבודה.
 ניהול כפיפים לפי יעדים.
 שיתוף כפיפים בקביעת יעדי המחלקה והאגף.
 הנעת עובדים וניהול לפי יעדים.
 כלים ושיטות לבקרת תוצאות והתקדמות.