פריזמה הדרכה
וידאו טופס רישום קורסים הדרכה פנים אירגונית מאמרים תכנית שנתית לקוחות על החברה עמוד הבית
קורס ממונים/ות על מניעת הטרדה מינית 17/3/21


קורס אקסל למתקדמים-מאסטר אקסל 18/3/21


יום עיון מזכירות בכירות ומנהלות לשכה 19/3/21
17/3
 יום עיון מנהלות לשכה ומזכירות בכירות
17/3
 הכשרת ממונות עלמניעת הטרדה מינית
18/3
 יום רענון לממונות מנוסות
20/3
 קורס אקסל
ניהול הלקוח/פרויקט
מטרה:
ניהול לקוחות הוא השילוב המורכב שבין מנהל פרויקט, מנהל מכירות, מנהל שירות ותמיכה, ותקציבאי. נדרשת מיומנות רבה בתאום הפעולות הנדרשות לספק את צרכי הלקוח המורכבים. גישת המכירות מפנה מקום לשירות ייעוצי, ותמיכה רצופה. במכירת חוזים ארוכי טווח נוצרת מערכת יחסים סמביוטית בין הלקוח והספק. תאום הציפיות נדרש לחידוש תכוף, הן ברמת הלקוח והן בעבודת מטה בעולמו של הספק.

הסדנה תסייע למנהלי הלקוח/ומנהלי הפרוייקטים, להגדיר ולהשביח את עבודת התאום, את מערכת היחסים עם הלקוחות, ואת התוצאות של עבודתם לאורך התקופה.
נושאים:
• אסרטיביות בתאום ציפיות
• תאום דרישות לשינויים
• שימור והגנה על רווחיות ההקשר
• כינון מערכת יחסים נבונה ובונה
• הרחבת ההכרות עם ארגון הלקוח
• מיומנויות ייצוג הולם של הספק
• בניית אמפטיה ומיזוג צרכי ספק לקוח
• ניהול ניגודים וקונפליקטים
• ניהול משברי ספק/לקוח
• חקר הצלחות/קייס סטודייז
• קביעת מדיניות תקשורת אפקטיבית
• הטמעת נהלי עבודה משותפים
קהל יעד:
מנהלי פרויקטים, מנהלי שיווק ומכירות, מנכ``לים, מנהלי לקוחות, ותקציבאים
אירוח: ארוחת צהרים עשירה וכיבוד
לתאום הדרכה אנא פנו לצילה בטל 03-6166994
פריזמה הדרכה רחוב ברוך הירש 14 בני ברק 51202   טלפון: 03-6166994   פקס: 03-6166992   |   כתבו לנו
פריזמה הדרכה – מפעילה הדרכה לחברות, כנסים, קורסים למנהלים ועובדים במטרה לתת ערך מוסף לארגון. פריזמה הדרכה מקיימת קורס מנהלים, קורס מזכירות, הדרכת עובדים, לימוד מכירות, הדרכת אנשי מכירות, הדרכת נציגי שירות, סדנאות פיתוח צוות ועוד...
קורס מנהלים | סדנאות מנהלים | פיתוח מנהלים
נירוקס – קידום אתרים | שותפים | קישורים