יום הדרכה ראשון (יום ראשון א` 06.04.2008):

09:30-10:45 בועז נחמד: מבוא לעולם הגבייה.

11:15-13:00. בועז נחמד: גבייה טלפונית – ייסודות תיאורטיים לגבייה ולגבייה טלפונית.

13:00-14:00 ארוחת צהריים.

14:00-16:00 בועז נחמד: גבייה טלפונית – מהתיאוריה לפרקטיקה.



יום הדרכה שני (יום ראשון א`, 13.04.2008):

09:30-10:45 עורך הדין ויקטור פישר: גבייה באמצעות עורך דין – כך עושים זאת נכון יותר.

11:15-13:00 עורך הדין עופר חן: ערבויות, בטחונות, שיעבודים ועוד- מהתיאוריה לפרקטיקה.

13:00-14:00 ארוחת צהריים.

14:00-16:00: בועז נחמד ניהול הגבייה הלכה למעשה – משלב קליטת לקוח, ניהול אשראי, הגבייה ועד להעברת החוב לחוב אבוד.