תהליך האימון ומטרתו
 יצירת יחסי אמון וקרבה באימון (Rapport)
 מודל ניצחון© לאימון לתוצאות:
o ראיה וניתוח של הסיטואציה הקיימת
o קביעת - מטרות ויעדים
o בחינת חלופות להשגת המטרות
o לוחות זמנים לתוצאות
o מדידת ההצלחה
 טכניקות אימון: שאילת שאלות, משוב והעצמה.
 מיומנויות תקשורת באימון.
 התמודדות עם כשל באימון